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——省“模范職工之家”南陽煤業公司職工消費合作社發展之道
本網通訊員 陳向陽
在南陽煤業公司，員工們爭相參股盼望成為該公司職工消費合作社的社員。因為該公司本著“辦店為民”的宗旨，維護了廣大員工、家屬的切身利益，讓參股入社的社員嘗到了甜頭，職工消費合作社給職工群眾帶來了福音。
艱難辦社為職工解憂
南陽煤業公司有員工家屬近萬人，礦區內有私營百貨店50余個。1998年，受整個煤炭行業市場疲軟及企業改制的影響，南陽煤業公司那時員工下崗多，人均年收入僅為7000元，再加之那時的物價不穩定，物價的漲幅壓得員工、家屬喘不過氣來。在這種狀況下，該公司工會積極響應省市總工會的號召，本著“平抑物價，服務社區；安置人員，服務企業”的宗旨，牽頭組織職工參股辦起了職工消費合作社，同年5月在公司本部設立總店，并在南陽廟、淝江、前進三礦設立連鎖分店，主要經營食品、糧油、文化用品、針棉制品、鞋類及家電等商品。以參股50元股金入社，當時因礦區經濟不景氣，員工收入不高，入社的寥寥無幾。為此，公司黨委和行政給予了大力扶持。為使職工消費合作社充分發揮讓利員工，平抑物價的作用，該公司采取了價廉物美銷售，并以社員購物的多少來分紅回報社員的舉措進行調控，迫使礦區內的私營商店售價不得隨意漲價。不出半年，以50元參股的社員人平收獲了60元的回報，當時不穩定的物價也得到了有效遏制，并安置8名下崗員工再就業。自職工消費合作社創辦以來，擔任該公司工會主席的先后有蔣生、陳仁洪、石武軍和王建軍，期間，他們牢記辦社宗旨，將職工消費合作社辦得紅紅火火，不僅平抑了礦區的物價，而且先后分紅回報社員達15次，分紅資金累計達30余萬元，當初僅以50元入社的社員除平時得到讓利待遇外，最多的分紅已達1000余元。職工消費合作社給廣大員工、家屬帶來了“福音”，因此，要求入社的員工呼聲越來越高，社員與日俱增。
苦心經營讓群眾滿意
該公司加強職工消費合作社的內部經營管理，使之制度化和規范化，讓利于職工，為群眾謀福；讓消費者滿意，使“回頭客”大增。
“三個明確”促經營。即：一是明確宗旨，讓利于民。不以盈利為目的，服務企業，服務社區，在經營中做到商品供應價均低于市場價的5%-15%，對米、面、油等食品實行最低價銷售，盡可能的減少員工生活開支，為員工排憂解難。二是明確職責，嚴把商品入口關。成立了以工會主席任組長、副主席任副組長，工會會計任職消社主任及有關工作人員為成員的職消社管理小組。從嚴把好采購關，營業員逐月根據貨物庫存及銷售狀況制定進貨計劃，并由庫房保管員核對后經職消社主任初審，再報公司工會主席審定簽字后按照“貨比三家，價廉物美”的原則外出采購。采購的商品實行憑票逐項驗收入庫，由庫房管理員簽字驗收，凡發現“質”和“量”的問題均及時與商家妥善處理，否則由采購員賠償損失。三是明確任務，完成營業總額。規定公司本部總店每月不少于1.5萬元的營業額,南陽廟、淝江、前進三礦的分店分別不少于7000元的營業額，超額完成的部分按2%獎勵站店的值班員，未完成的按2%進行處罰。
堅持原則嚴管理。實行了堅持“六不”、“兩有”、“一對口”原則，“六不”即：確保商品“不霉、不腐、不爛、不壞、不潮、不爆”；“兩有”即“盈虧有原因，損壞有報告”；“一對口”是指商品與賬簿相符合。在發貨環節上，采取憑領單發貨、領貨人與保管員當面交接簽字制，以領單作月底結帳憑證。與此同時，還強化了銷售管理，本著“顧客就是上帝”、“對社員負責”的宗旨做到優質服務，熱情服務。以顧客的滿意度為標準，在店內設置了顧客意見薄，設立職消社財務專賬，做到了賬目清楚，賬物相符，并實行日清月結，商品擺放規范，明碼標價，整潔干凈。值班人員不離崗，不缺崗，凡出現偷、盜及損壞等原因造成的損失由值班人員照價賠償。2007年12月，當月值班的職消社主任羅蓉在售貨時不慎被一外地顧客“掉包”，拿走2條“黃芙”、2條“藍芙”和2條“白沙精品”，在當月打移交時，值班員羅蓉自掏腰包照價賠償1500余元。正是憑著規范管理，讓利于民的經營之道，該公司職工消費合作社創辦以來，在激烈的市場經營中勇立潮頭，營業總額達400萬元，讓利消費者40余萬元。
本著“兩個維護”的宗旨苦心經營，收獲頗豐。在白沙礦區僅有的該公司職工消費合作社不僅在職工群眾中有口皆碑，而且多次受到省總、省煤總工會及衡陽市總工會領導的充分肯定。該公司工會2004年度榮獲湖南省“模范職工之家”，并于2000年、2006年、2007年度先后被衡陽市總工會，衡陽市技協授予“職工消費合作社先進單位”，曾擔任過該公司的工會主席蔣生、石武軍及現任工會主席王建軍先后榮獲“職工消費合作社工作先進個人”。
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